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客户服务

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售后服务

After-sale service

本公司产品均有售后服务和质量保证,针对出现的售后问题有专人负责收集并处理。客户签收后拆开包装时,发现家具有损坏的,首先要确定这个损坏是物流造成的还是产品质量问题;客户需要提供数码照片,拍摄外包装各面,要能清晰判断包装是否有损坏;拍摄损坏部位需要有清晰的近距离特写,如果是厂方质量问题,则厂方会免费提供所需要更换的部位,若是货运或者其他原因时,需要客户支付所补工件的成本费用,接到售后问题后,零配件如有库存,厂方会及时安排发货,柜体板件从生产下单开始到发货时间需要20至25天。

 

美立方全体员工感谢您的理解和支持!


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